CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.ninichekids.com, así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, e implica la aceptación de los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es mayor de edad.

Que tiene capacidad suficiente para contratar algún producto y/o servicio.

Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

NECESIDAD DE REGISTRO

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, veraces y actuales. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido. El uso de servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se considerarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá de dicho acceso y uso.

El usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña que deberá confirmar. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada. En cualquier caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

IDIOMAS

La compra a través del sitio web se podrá formalizar en los siguientes idiomas: Español

SELECCIÓN DE LOS PRODUCTOS POR EL USUARIO

El proceso de compra en NINICHEKIDS se basa en una cesta virtual llamada “carrito de la compra”  a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir. Para añadir productos a dicha cesta, una vez que el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones deseadas, debe seleccionar la opción “Añadir al carrito”.

TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Una vez se encuentren en el “carrito de la compra” los productos que desee adquirir, deberá hacer clic sobre él.  El Usuario podrá iniciar así la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Confirmar pedido”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados o su eliminación de la cesta de la compra. El Usuario debe asegurarse que los productos que aparecen son los que desea adquirir. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados, junto con los gastos de envío en el caso que corresponda.

Para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información de facturación, incluyendo la información de contacto y la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido.

El comprobante de la compra (factura), se enviará a la cuenta de correo una vez confirmado el pago, existiendo la opción de dar de alta una dirección diferente para la facturación.

Siguiendo el proceso de compra, una vez el Usuario ha seleccionado como forma de pago la pasarela TPV para tarjetas de débito o crédito o la pasarela de PAYPAL, se le conducirá a la pasarela de pago correspondiente y deberá “Autorizar el Pago”. Una vez tramitado el pago correspondiente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al usuario confirmando la operación.

Esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro. En ella le confirmaremos que el producto está siendo enviado (Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto quedará formalizado únicamente cuando enviemos al Usuario la “Confirmación de Envío”. En el supuesto caso de que el pedido no fuese aceptado por NINICHE KIDS y ya se hubiese hecho algún cargo en la cuenta del Usuario, el importe del mismo sería reintegrado en su totalidad.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si no quedaran artículos en stock, NINICHE KIDS se reserva el derecho de facilitar al Usuario información sobre productos sustitutivos. En el caso de no desear hacer un pedido de dichos productos sustitutivos, se le reembolsaría cualquier cantidad que el Usuario hubiera abonado y en la misma forma de pago.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío se añadirán al importe total.

En el caso de producirse un error en el precio indicado de alguno de los productos encargados por el Usuario, le informaríamos lo antes posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no consiguiéramos ponernos en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán las cantidades abonadas.

No estaremos obligados a servir ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso habiendo enviado Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio y ha podido ser reconocido por el Usuario como precio incorrecto.

GASTOS DE ENVÍO

La compra de productos a través de este Sitio Web estará sujeta a pagos de gastos de envío, especificados en el apartado correspondiente PRECIOS DE ENVÍO. En caso de aplicar gastos de envío, se sumarán al importe del producto adquirido, siguiendo las tarifas correspondientes y vigentes del operador logístico. El importe será comunicado en el mismo proceso de compra. El envío será gratuito para determinados importes de compra.

NINICHE KIDS actualmente acepta y distribuye pedidos únicamente en los territorios comprendidos por España (Península y Baleares);  Portugal; Francia e Italia (EUROPA 1); Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Gales, Irlanda N., Escocia, Alemania, Inglaterra (EUROPA 2);  Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda Rep., Suecia (EUROPA 3).

Para España Península, las compras de productos por un importe total igual o superior a 59€, dispondrán del envío de forma gratuita, salvo condiciones especiales debidamente anunciadas (siempre ENTREGA GRATUITA EN TIENDA).

(Consultar en tabla precios de envío, plazos de entrega y envío gratuito para cada uno de los territorios especificados).

El usuario entiende y acepta que el coste de los envíos puede estar sujeto a cambios según el operador logístico y el volumen de los productos comprados. Si existiera conflicto entre los gastos de envío especificados en la citada tabla y los detallados durante el proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos.

MÉTODO DE PAGO

El usuario/a efectuará el pago del producto en el momento en que se realice el pedido mediante tarjeta de débito/crédito(VISA, VISA ELECTRON Y MASTERCARD) o Paypal.

Como medida de protección ante pagos fraudulentos, nuestro TPV virtual está homologado según los protocolos de comercio electrónico seguro (CES). Adicionalmente al protocolo CES, el TPV virtual de ninichekids.com/es está configurado con las limitaciones de seguridad velocitychecks.

Todas las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si ésta no autorizase el pago, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Al autorizar el pago, el usuario está confirmando que la tarjeta es suya. En ese momento, éste se declara con plena capacidad para utilizar las citadas tarjetas y que las mismas tienen fondo suficiente para cubrir el importe de la compra que realice en ninichekids.com/es.  Cualquier cargo indebido o uso fraudulento de la tarjeta utilizada, deberá ser comunicado en el menor plazo posible para realizar las pertinentes gestiones. En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al usuario/a de dicha anulación.

ENTREGA

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega escogido por el Usuario. NINICHE KIDS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, así como en el supuesto de que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, como es la ausencia reiterada del destinatario. En tal caso, el Usuario podrá optar por abonar los gastos de transporte de un nuevo envío.

Por nuestra parte, intentaremos siempre cumplir con las fechas de entrega. Si por algún motivo o  circunstancia imprevista no pudiéramos cumplir con dichas fechas, informaríamos al Usuario y le daríamos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido, con el correspondiente reembolso de los importes pagados.

Las entregas se realizarán siempre en días laborables.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación, enviando un email a devoluciones@ninichekids.com con su petición.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Tras comunicar su intención de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el Usuario tendrá otros 14 días adicionales para devolverlo.

Por cuestiones de higiene no se permite el desistimiento  ni el cambio de prendas de ropa interior o medias. No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de para realizar las oportunas comprobaciones de idoneidad o si ha sufrido algún daño o desgaste.

También se aceptarán devoluciones por cambios de talla, debiendo señalar cual es la nueva talla deseada en el momento de comunicar dicho cambio. Por ahora, no se pueden efectuar cambios online de un modelo por otro. Para ello, se deberá proceder a la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestra dirección, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca enviando un email a devoluciones@ninichekids.com.

Podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del Usuario, se le reembolsará el precio pagado por el producto. Sin embargo, el coste de envío de la devolución será a cargo de dicho Usuario y éste no podrá reclamar la devolución de los importes pagados que se correspondan con los gastos ocasionados, tales como los gastos de envío, en caso de que hubieran existido.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted enviar o entregarnos directamente los bienes a nuestra tienda NINICHE KIDS Gavà C/Montflorit nº 85 local 1 08850 Gavà (Barcelona.), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. El coste de devolución será el mismo que el de envío y se deducirá del reembolso a percibir. En el caso de que nos enviara los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Las devoluciones en nuestra tienda Niniche Kids de Gavà serán totalmente gratuitas.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En especial en el caso que la prenda objeto de devolución no se encuentre en las mismas condiciones de venta, con todas las etiquetas (que no deberán ser retiradas a no ser que ello impida poder ser probadas), sin marcas de desodorante ni de maquillaje y con su embalaje original.

Recibidos los productos sobre los que se realice el desistimiento y verificando su correcto estado, Niniche Kids devolverá al Usuario el importe correspondiente a los mismos en un plazo máximo de 14 días.

Procedimiento:

  1. 1. Enviar un e-mail a: devoluciones@ninichekids.com, indicando el nombre, nº de pedido, dirección de recogida, las referencias de los artículos a devolver y los motivos.
  2. 2. Se confirmará el derecho de devolución, según lo establecido y, cuándo se procederá a recoger el paquete.                        
  3. 3. Empaquetar el pedido utilizando el embalaje original, preferiblemente, e incluyendo todos los elementos que le enviamos.     En defecto del embalaje original, utilice una bolsa/caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio.
  4. 4. Añadir el producto a devolver junto con la hoja de devolución. Podrá utilizar el modelo de formulario que acompañamos a su pedido, aunque su uso no es obligatorio.
  5. 5. Incluir bolsas, cajas, protecciones, etc. en la medida de lo posible (de no ser así, se podría aplicar una depreciación sobre el producto si sufriera daños).
  6. 6. Incluir el albarán de entrega o factura del paquete.
  7. 7. Escriba o pegue sus datos en el exterior del paquete (tienen que ser los mismos que constaban en el pedido).
  8. 8. Un transporte pasará por la dirección que indique a recoger el paquete.
  9. 9. Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado del artículo.
  10. 10. Se procederá al reembolso de la compra o de los productos que haya decidido devolver, siempre en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar dicha compra.
  11. 11. Niniche Kids no aceptará devoluciones transcurrido el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que comunicó su intención de desistir.
  12. 12. Niniche Kids no se hace responsable de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada.

CAMBIOS

Niniche Kids sólo permite cambios online de talla para España (Península), por un coste único de devolución y nuevo envío de 3€. Este importe corresponderá a un primer cambio. Para cambios posteriores los costes de devolución y envío serán totalmente a cargo del Usuario y serán los mismos que se indican en el cuadro de gastos de envío.

Por el momento, si el Usuario prefiere cambiar online un producto por otro, deberá hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

Los plazos de tiempo para los cambios serán los mismos que para el desistimiento, al igual que las condiciones para el estado de los productos a cambiar.

Procedimiento:

  1. 1. Enviar un e-mail a: devoluciones@ninichekids.com, indicando el nombre, nº de pedido, dirección de recogida y la referencia del artículo que desea cambiar junto con su nueva talla. En caso de que dicho artículo no se encuentre en stock se lo haremos saber.
  2. 2. Se confirmará el derecho de cambio, según lo establecido y, cuándo se procederá a recoger el paquete.
  3. 3. Empaquetar el pedido utilizando el embalaje original, preferiblemente, e incluyendo todos los elementos que le enviamos. En defecto del embalaje original, utilice una bolsa/caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio.
  4. 4. Añadir el producto a cambiar. Podrá utilizar el modelo de formulario que acompañamos a su pedido, aunque su uso no es obligatorio.
  5. 5. Incluir bolsas, cajas, protecciones, etc. en la medida de lo posible (de no ser así, se podría aplicar una depreciación sobre el producto si sufriera daños).
  6. 6. Incluir el albarán de entrega del paquete.
  7. 7. Escriba o pegue sus datos en el exterior del paquete (tienen que ser los mismos que constaban en el pedido).
  8. 8. Un transporte pasará por la dirección que indique a recoger el paquete.
  9. 9. Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado del artículo.
  10. 10. Se procederá al envío del nuevo pedido, a la misma dirección de entrega del anterior pedido.
  11. 11. Niniche Kids no aceptará cambios transcurrido el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que comunicó su intención de realizar el citado cambio.
  12. 12. Niniche Kids no se hace responsable de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los importes pagados por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto o tara, cuando verdaderamente exista, e independientemente del producto del que se tratara, le serán reembolsados totalmente, incluidos los gastos de envío. La devolución se realizará, como en todos los casos, en el mismo modo de pago que se realizó para pagar la compra.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán incorporados a un fichero responsabilidad de Niniche Kids (Inmaculada Roldan Luque) con la finalidad de posibilitar la adquisición de los bienes y productos a través del sitio web así como su posterior envío. Asimismo, si no nos india lo contrario, sus datos serían utilizados par el envío de información, ofertas o promociones de Niniche Kids, utilizando para ello la vía electrónica. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el domicilio social C/ Montflorit nº 85 local 1 08850 Gavà (Barcelona.).

CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA

La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida  a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales del domicilio del usuario, o el que, en cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.


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